Informativa privacy

Il titolare del trattamento è Fiber S.r.l., con sede legale in via Giuseppe Filippini, 15 — 61032 Fano (PU), codice fiscale e P. IVA 04178790400. La sede non è aperta al pubblico.
Per informazioni e richieste sui dati personali: commerciale@fiberlogistica.it. È disponibile anche la PEC fiber.fc@pec.it.

L’informativa riguarda la navigazione su www.fiberlogistica.it e le richieste di informazioni, appuntamenti e quotazioni. Le informazioni necessarie per l’esecuzione di un eventuale incarico di spedizione, compreso il trattamento dei dati di mittenti e destinatari, saranno integrate in relazione al servizio effettivamente richiesto.

Navigazione: indirizzo IP, data e ora delle richieste, risorse consultate, informazioni sul browser e sul dispositivo, errori e registrazioni tecniche dei sistemi di hosting e sicurezza.
Contatti: nome, azienda, email, eventuale telefono, disponibilità per appuntamenti e contenuto della corrispondenza.
Preventivi: paesi, CAP e città di origine e destinazione, servizio, contenuto della spedizione, colli, pesi, misure e frequenza degli invii. Questi elementi sono dati personali quando riferibili a una persona fisica. Non inserire dati particolarmente riservati o informazioni di terzi non necessarie al preventivo.

• Rispondere e preparare quotazioni: misure precontrattuali richieste dall’interessato, articolo 6.1.b GDPR.
• Gestire contatti per conto di aziende: legittimo interesse di Fiber e dell’azienda richiedente alla gestione della comunicazione sollecitata, articolo 6.1.f GDPR, tenendo conto dei diritti del referente.
• Funzionamento e sicurezza: legittimo interesse alla disponibilità del sito e alla prevenzione di abusi, articolo 6.1.f GDPR.
• Obblighi normativi: adempimento degli obblighi applicabili, articolo 6.1.c GDPR.
• Tutela dei diritti: legittimo interesse ad accertare, esercitare o difendere un diritto, limitatamente ai dati necessari, articolo 6.1.f GDPR.

La richiesta non iscrive automaticamente a newsletter e non autorizza campagne promozionali. Eventuali iniziative ulteriori richiedono una distinta valutazione della base giuridica e le informazioni e gli eventuali consensi previsti dalla normativa.

Il modulo trasmette i dati al server del sito tramite HTTPS e li inoltra alla casella commerciale Fiber tramite SMTP autenticato Aruba. Il sito non conserva un archivio dei contenuti delle richieste. L’email è conservata nella casella e negli strumenti aziendali secondo i tempi descritti sotto. Il browser riceve una conferma dopo l’accettazione SMTP: questa conferma non prova la consegna finale in casella. Un riferimento di richiesta permette di gestire gli eventuali chiarimenti.

Per i CAP italiani viene interrogato un archivio incorporato nella pagina, senza comunicare il CAP a un servizio esterno. Per i paesi esteri CAP e città vengono compilati manualmente: nella versione abbinata a questa informativa la ricerca esterna è disattivata. La città può sempre essere corretta manualmente.

La richiesta è facoltativa. Il recapito e le informazioni indispensabili a valutare la spedizione sono necessari per rispondere; senza di essi il preventivo potrebbe non essere formulabile. Il telefono è richiesto soltanto per chi domanda un appuntamento telefonico. Gli altri campi indicati come facoltativi possono essere omessi.

I dati sono trattati dal personale autorizzato di Fiber e, nei limiti delle attività affidate, da fornitori di hosting, posta elettronica, assistenza informatica e sicurezza. Il sito e la casella commerciale utilizzano servizi Aruba; la posta è consultata anche mediante Outlook con tecnologia di sincronizzazione Microsoft. Tale configurazione comporta la sincronizzazione di una copia della posta nei sistemi cloud Microsoft, oltre alla conservazione presso il fornitore della casella Aruba. I fornitori operano come responsabili ai sensi dell’articolo 28 GDPR o titolari autonomi secondo il ruolo effettivo. Informazioni sui fornitori coinvolti possono essere richieste a commerciale@fiberlogistica.it.
Quando necessario per la quotazione, dati pertinenti possono essere comunicati a vettori e partner operativi, evitando dati identificativi non necessari. Possono inoltre essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge. Non è prevista diffusione indiscriminata dei dati.

La casella Aruba è utilizzata tramite Outlook con sincronizzazione Microsoft Cloud. L’impiego di Microsoft Cloud è stato riscontrato nelle impostazioni dell’account. La ricerca automatica dei CAP esteri è disattivata nella pagina del modulo fornita con questo aggiornamento.

È in corso la verifica presso i fornitori della localizzazione dei trattamenti e dei presupposti degli eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. Al momento Fiber non dispone di una conferma specifica circa l’applicabilità del DPA aziendale Microsoft alla sincronizzazione di questa casella IMAP. Non viene pertanto dichiarata la conservazione esclusiva dei dati nello SEE né una specifica garanzia contrattuale non ancora accertata. Per informazioni sullo stato della verifica scrivere a commerciale@fiberlogistica.it.

Le informazioni specifiche sulle garanzie applicabili saranno integrate non appena confermate dai fornitori. Questa verifica in corso non costituisce di per sé una garanzia o un presupposto di liceità per un trasferimento internazionale.

Dati	Periodo o criterio
Richieste e preventivi senza incarico	Fino a 36 mesi dall’ultimo contatto relativo alla richiesta, per gestire eventuali approfondimenti e riprese della medesima trattativa. L’ultimo contatto non comprende invii promozionali unilaterali usati per prolungare il termine.
Rapporti contrattuali	Per la gestione del rapporto e successivamente nei limiti degli obblighi applicabili e della tutela dei diritti; i documenti obbligatori sono distinti dalla corrispondenza non più necessaria.
Log tecnici	Per il periodo richiesto alla gestione operativa, sicurezza e accertamento degli incidenti, tenendo conto della configurazione e degli obblighi del fornitore. I dati oggetto di un incidente possono essere isolati e conservati per il tempo necessario all’accertamento.
Backup	Fino alla sovrascrittura secondo il ciclo effettivo delle copie di sicurezza; i dati non sono mantenuti nei sistemi attivi oltre il termine applicabile solo perché presenti in un backup.

La conservazione può proseguire per obblighi di legge, richieste delle autorità o controversie, limitatamente ai dati necessari. Il termine di 36 mesi si applica anche alle email, agli allegati e alle copie operative. Alla scadenza i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo le eccezioni indicate. Il termine non autorizza utilizzi pubblicitari.

Il modulo utilizza il cookie tecnico di sessione fiber_form, necessario alla sicurezza dell’invio, con attributi Secure, HttpOnly e SameSite=Lax; il cookie non ha una scadenza persistente impostata e la sua effettiva chiusura dipende anche dalle funzioni di ripristino del browser. Token e riferimenti di invio sono validi per un’ora e soggetti alla gestione delle sessioni del server. Per limitare gli abusi il server conserva contatori con identificatori derivati dall’IP mediante HMAC, senza il contenuto delle richieste: i contatori scadono dopo un’ora e vengono eliminati al successivo utilizzo del controllo. Non sono utilizzati per pubblicità. I dati personali eventualmente presenti nei sistemi di posta sono distinti da questi contatori.

Misurazione facoltativa Google Ads

Solo dopo la scelta «Accetta misurazione» viene caricato il tag Google Ads AW-18520597805. Misuriamo l’efficacia degli annunci e le richieste accettate dal server di posta, non le semplici visite al modulo o i tentativi falliti. La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e disciplina applicabile agli strumenti di tracciamento). Il rifiuto non impedisce l’uso del sito e dei moduli.

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, riceve dati tecnici come indirizzo IP, browser, URL e identificatori di clic o cookie; riceve inoltre un riferimento tecnico della richiesta per evitare duplicazioni. Il codice non trasmette a Google i campi del modulo (nome, email, telefono, merce e indirizzi della spedizione), non abilita le conversioni avanzate né la personalizzazione degli annunci. Non inserire dati personali negli URL.

Possono essere usati cookie di attribuzione _gcl_*, ad esempio _gcl_aw, normalmente con durata di 90 giorni, e cookie Google secondo il contesto e le impostazioni del browser. Le informazioni di Google su cookie e durata sono disponibili su Cookie pubblicitari Google. Dati e finalità sono descritti anche in Privacy Google e Condizioni per la protezione dei dati Google Ads. Google può trattare dati anche fuori dallo SEE secondo i presupposti e le garanzie indicati nelle proprie condizioni e informative, comprese le clausole contrattuali standard ove applicabili; non è garantita una conservazione esclusiva nello SEE.

La preferenza è memorizzata sul dispositivo in fiber_ads_consent_v1 (localStorage) per sei mesi con versione, scelta e data; un elenco di riferimenti tecnici in sessionStorage evita ripetizioni nella stessa sessione. Puoi cambiare o revocare la scelta dal pulsante «Preferenze cookie» nel footer di ogni pagina. La revoca blocca gli invii successivi e rimuove i cookie _gcl_* accessibili sul dominio; i cookie di Google su altri domini si gestiscono dal browser. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente. Non usiamo Google Analytics in questo aggiornamento.

Resta in corso la verifica delle funzionalità aggiunte dal servizio hosting; le relative informazioni saranno integrate all’esito della verifica.

I dati sono gestiti con strumenti informatici e, quando necessario, cartacei. L’accesso ai dati è riservato alle persone autorizzate; le misure di protezione devono essere mantenute proporzionate ai rischi e alla configurazione dei servizi utilizzati. Non è promessa l’assenza assoluta di rischi nelle comunicazioni elettroniche.

Nei casi e nei limiti degli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare. Quando un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare il trattamento precedente.
Scrivi a commerciale@fiberlogistica.it. Fiber risponde di regola entro un mese; eventuali proroghe e motivi vengono comunicati nei termini previsti dal GDPR. Può essere chiesta una verifica proporzionata dell’identità.
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’altra autorità di controllo competente, e agire in sede giudiziaria.

Il calcolo del peso tassabile è un supporto alla compilazione; la quotazione viene preparata dal team. Nell’ambito delle funzionalità descritte non si adottano decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. L’informativa sarà aggiornata al variare dei trattamenti; la data della versione è indicata in apertura.