FIBER / ASSISTENZA DEDICATA
Quando affidi una spedizione a Fiber, hai un referente a cui rivolgerti. Ti aiutiamo a scegliere il servizio, organizziamo le attività concordate e seguiamo le eventuali criticità con il vettore. Per aziende e privati, in Italia e all’estero.
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IL SERVIZIO, IN CONCRETO
Ci confrontiamo su destinazione, peso, dimensioni e tempi richiesti per individuare il servizio. Per i privati prepariamo la lettera di vettura con i dati ricevuti; le aziende possono affidarla a Fiber oppure compilarla in autonomia sulle nostre piattaforme proprietarie.
Hai un contatto diretto per chiarimenti e richieste operative. Il referente conosce le esigenze concordate e ti aiuta a verificare lo stato della spedizione quando serve.
Ritardi, anomalie o addebiti da chiarire: raccogliamo le informazioni, ci confrontiamo con il vettore e seguiamo la segnalazione, aggiornandoti sugli sviluppi.
PRIMA DI INIZIARE
Scrivici all’indirizzo commerciale@fiberlogistica.it: il primo confronto serve anche a definire il contatto operativo.
Fiber è il tuo interlocutore per le attività concordate e per il confronto con il corriere. Il trasporto e la consegna sono svolti dal vettore scelto; in caso di criticità seguiamo la pratica, senza promettere esiti o tempi che dipendono dal vettore.
Sì. Raccontaci come spedisci e cosa vuoi migliorare: da lì valutiamo la proposta.
Sì. Anche per una singola spedizione puoi confrontarti con Fiber: ci trasmetti i dati della spedizione, prepariamo la lettera di vettura e ti affianchiamo nelle eventuali criticità.
IL PROSSIMO PASSO È UN CONFRONTO
Tre informazioni per iniziare: quante spedizioni, verso quali destinazioni e cosa vuoi migliorare.
commerciale@fiberlogistica.it